В связи с высокой заболеваемостью инфекцией здравоохранение Курской области испытывает сильную нагрузку. Куряне по несколько часов не могут дозвониться в поликлиники, чтобы вызвать врача на дом. Этот вопрос сегодня обсудили на оперативной планерке в Доме Советов.

Для решения этой проблемы в Курской области начал действовать специальный многоканальный телефон «122». Благодаря сотрудникам колл-центра удалось снизить время ожидания. Выросло и время разговора, сейчас это 3 минуты. Время увеличилось потому, что операторы заполняют опросные листы для тех, кто хочет вызвать врача на дом.

- В последние дни количество звонков колебалось около тысячи в день, сегодня с утра у нас зарегистрировано уже 1 600 звонков на телефон 122, - рассказала заместитель губернатора Оксана Крутько.