10 марта в паблике «Курский Бомондъ» в социальной сети ВКонтакте появилась информация о странном виде услуг в почтовом отделении №29. Оно расположено в Курске на улице Карла Маркса, 66.

- При очереди на оплату коммунальных услуг в отделении 29, открывается отдельное окошко, из которого периодически выкрикивают: «Кто хочет без очереди - подходите сюда, за 45 рублей»! Законно ли это? – спрашивают подписчики.

Вопрос курян наша редакция переадресовала в областное Управление почтовой связи. Вот что нам ответили:

«Мы благодарим клиента за бдительность и проведем служебную проверку. Безусловно, такая ситуация недопустима. Операторы связи обслуживают клиентов в порядке очереди. И клиент оплачивает только те услуги, которыми хочет воспользоваться.

Приносим клиентам извинения за сложившуюся ситуацию. С сотрудниками отделения мы проведем дополнительный тренинг о строгом соблюдении правил оказания услуг почтовой связи.

По вопросам, связанным с обслуживанием, клиенты могут обращаться в контактный центр по телефону 8-800-100-00-00».

Информационное агентство «Курсксити» в свою очередь обращается к клиентам почты с просьбой также сообщать о нарушениях на почте в нашу редакцию по телефону 34-96-88, или по электронной почте info@kurskcity.ru. Также можно оставлять свои комментарии в группе сайта в социальной сети ВКонтакте.