В Главном управлении МЧС России по Курской области прошла тренировка с психологами по работе горячей линии и оказанию дистанционной экстренной психологической помощи. Представители Центра экстренной психологической помощи МЧС России провели занятие с участием специалистов из шести регионов Центрального федерального округа. От Курской области в тренировке участвовали сотрудники регионального управления МЧС, аварийно-спасательной службы и диспетчеры-психологи службы 112. 

По сценарию, произошло обрушение здания. Психологи отрабатывали взаимодействие с людьми, которые звонили узнать о судьбе своих близких.

- Нам приходится работать с эмоциональными реакциями,  а они могут быт разными: начиная от молчания и заканчивая агрессией или истерикой. Курские психологи  - опытные специалисты, которые неоднократно работали на местах происшествий, отвечали на звонки по телефону горячей линии, однако сегодня, было полезным обменяться мнением коллег из других регионов, - отметила начальник психологической службы Главного управления МЧС России по Курской области Яна Гапонцева.