Житель Курска Дмитрий работает пилотом. Недавно он купил квартиру в Химках и начал там ремонт. 12 января 2026 года мужчина заказал стройматериалы в подмосковном магазине «Лемана ПРО» на сумму более 130 тысяч рублей. Важным условием стала платная доставка с заносом груза на 12-й этаж.

Товар привезли в срок, но водитель выгрузил его во дворе и отказался поднимать в квартиру. Курянину пришлось срочно нанимать других грузчиков, которым он заплатил 6 тысяч рублей.

Мужчина направил магазину претензию с требованием вернуть деньги за сорванную услугу и компенсировать убытки. Компания согласилась выплатить лишь 2 840 рублей за неоказанный подъем. Тогда Дмитрий пошел в суд.

На заседании выяснилось, что доставку выполняла сторонняя фирма. Однако мировой судья Центрального округа Курска учел, что договор покупатель заключал именно с магазином. Оправдания про плохую погоду и невозможность подъезда к дому суд не принял.

Иск удовлетворили частично. С компании взыскали 2 840 рублей за подъем, 6 тысяч рублей убытков, а также неустойку, компенсацию морального вреда и штраф. Всего покупатель отсудил более 18 тысяч рублей.