16oC
На заседании комиссии по повышению качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг обсудили внедрение принципов клиентоцентричности в Курской области.
При анализе процедуры зачисления детей в детский сад было установлено, что родители сталкиваются с недостатком информации о льготах и компенсациях, а также наличии очереди. Многим доставляет неудобства необходимость нести оригиналы документов в образовательную организацию или МФЦ.
Предлагается перевести в электронный вид некоторые мероприятия: повысить информированность заявителей путем подключения электронных сервисов и межведомственного взаимодействия, а также организовать получение компенсаций в проактивном режиме.
