30.12.2013

Вопросы о мобильной связи Tele2

Леонид Марухленко
региональный управляющий директор Tele2 Курск

Задавайте все интересующие вас вопросы о мобильной связи Tele2 через специальную форму на сайте. 30 декабря мы определим самый интересный вопрос интернет-конференции, автор которого получит в подарок набор теплых зимних сувениров от компании Tele2.

Леонид Марухленко, региональный управляющий директор Tele2 Курск:

В компании Tele2 Леонид Марухленко работает уже более 10 лет. Карьеру в Tele2 он начал в 2002 году с должности инженера-программиста Tele2 Курск и в скором времени был переведен на позицию инженера по сетевой поддержке технического департамента. В 2007 году Леонид был назначен начальником отдела эксплуатации, а еще через четыре года возглавил технический департамент Tele2 Курск. С лета этого года Леонид Марухленко исполнял обязанности регионального управляющего директора.

Компания Tele2 Россия

Tele2 Россия – альтернативный оператор мобильной связи родом из Швеции. Компания работает в России с 2003 года и на текущий момент обслуживает более 23,2 миллиона абонентов в 41 регионе страны. Продуктовый портфель Tele2 Россия включает предложения как для физических лиц, так и для малого и среднего бизнеса. Частным и корпоративным клиентам Tele2 Россия гарантирует низкие цены и высокое качество услуг, простоту в подключении и использовании, европейский уровень сервиса.

Вопросы о мобильной связи Tele2
Олег

добрый день в настоящее время постоянно живу и работаю в Москве, но родился в Курске и часто здесь бываю. к сожалению, оператор сотовой связи Tele2 не обслуживает территорию Москвы и Московской области, хотя оказывает услуги как в областях, расположенных по соседству с московским регионом, так и в Санкт-Петербурге. понятно, что для оказания услуг нужна лицензия и возможности размещения ретрансляторов, что в условиях жесткой конкуренции с большой тройкой достаточно проблематично (хотя с таким тарифами, как у Т2 я думаю перевес был бы на вашей стороне). тем не менее, вопрос: нет ли в ближайшей перспективе планов по освоению Москвы и области? думаю, многие москвичи с радостью перешли бы на тарифы Tele2 (даже если они были бы и немного выше, чем в регионах). тем более сейчас такой переход возможен с сохранением своего привычного номера заранее спасибо за ответ

Здравствуйте. На сегодняшний день у нас нет объективных возможностей включить Москву в зону покрытия Tele2, однако мы не отказываемся от этого в перспективе. Но сейчас в столице отсутствует частотный ресурс. У Tele2 есть возможность выйти на столичный рынок при трех вариантах развития событий. Первый вариант - регулятор принимает решение о том, что в Москве нужно усилить конкуренцию, путем вывода новых компаний на рынок сотовой связи, изымает излишки частот (а излишки есть) и позволяет обмениваться частотным ресурсом. Но для этого нужно менять законодательство. Второй вариант - это использование частотного ресурса 4G. В Москве от инвестиций в связь четвертого поколения отдача будет быстрее, чем в другие регионах. Третий вариант выхода в столицу - это возможность работы по схеме MVNO. Пока MVNO еще не получило большого распространения в России. А, например, в Голландии Tele2 работает по схеме MVNO с T-Mobile, покупая у них очень большие объемы трафика. При этом для потребителей трафик Tele2 на 15% дешевле трафика T-Mobile, а обе компании получают серьезную прибыль. Как Вы, возможно, знаете, в конце сентября 2013 года Tele2 получила федеральную лицензию на оказание услуг подвижной радиотелефонной связи с использованием бизнес-модели виртуальных сетей (MVNO), а также ряд региональных лицензий. Эти лицензии позволяют Tele2 реализовать MVNO с любым мобильным оператором и оказывать услуги связи с применением любой технологии, доступной партнерам. Однако с момента получения нами лицензий MVNO прошло всего три месяца, поэтому говорить о конкретных планах пока очень сложно. На текущий момент, чтобы абоненты Tele2 чувствовали себя комфортно, приезжая в столицу, мы заключили специальное роуминговое соглашение, которое позволило нам снизить цены на четверть, а также обеспечило абонентов Tele2 возможностью пользоваться мобильным Интернетом в Москве. Кроме того, мы запустили специальную услугу «Везде ноль», которая позволяет бесплатно принимать звонки в национальном роуминге. Ну а сами жители столицы могут воспользоваться специальным тарифом «Звони дешевле», который позволяет звонить на столичные номера по очень выгодным ценам из любого региона присутствия Tele2.
Здравствуйте! Мы считаем, что пакеты далеко не всегда выгодны для абонента. Ведь уровень потребления услуг связи может сильно отличаться от месяца к месяцу. Например, находясь в отпуске в другом регионе России или в другой стране, Вы не сможете использовать уже оплаченный Вами пакет минут для звонков на мобильные номера региона. А в декабре, поздравляя родных и близких с Новым годом, напротив, израсходуете весь пакет до конца месяца и будете вынуждены платить сверх него. Мы, как компания-дискаунтер, экономим на издержках. Мы выявляем потребность абонентов в конкретном сервисе и предлагаем его только тогда, когда на него есть достаточно серьезный спрос. Такой подход позволяет нам эффективно монетизировать сервис или услугу за счет объема спроса, по традиции устанавливая низкую стоимость для абонентов. Мы не предоставляем нишевых, востребованные только единицами, услуг. Только востребованные абонентами услуги на основе проверенных, а потому дешевых, решений. Мы не заставляем платить всех за то, что нужно единицам. Разрабатывая тарифы для массового рынка, мы стремились, прежде всего, к их максимальной простоте и понятности для абонента. Мы уверены, что наш клиент должен понимать, сколько денег и на что именно он тратит. Сейчас в тарифном портфеле Tele2 Курск представлены два тарифа с поминутной тарификацией – «Вместе дешевле» (для неограниченного общения внутри сети) и «Все на связи» (для звонков на все мобильные телефоны), а также тариф с посекундной тарификацией «Так просто». Это, по нашему мнению, даёт абоненту возможность выбрать тариф, оптимально подходящий ему по профилю потребления, и не переплачивать за мобильную связь. Превратить любой из этих тарифов в «пакетный» можно, подключив специальные услуги-скидки - например, «Интернет с телефона» или «SMS-свобода». Опять же, мы даем клиенту возможность выбирать, что именно ему требуется, и не вынуждаем платить за те услуги, которыми он не сможет использовать в полном объеме.
Здравствуйте! Мы рассматриваем все возможности для расширения сети дистрибуции и обслуживания Tele2 в Курской области. Как Вы знаете, в Курской области сейчас более пятисот тысяч человек активно пользуются услугами мобильной связи Tele2. Поэтому нам интересны, прежде всего, центры обслуживания, в которых будет качественно производиться весь объём абонентских операций – от замены SIM-карт до консультаций по использованию тарифов и дополнительных услуг. Поэтому мы очень взвешенно подходим к выбору партнёров, которые будут управлять этими центрами абонентского обслуживания. В настоящее время мы рассматриваем ряд возможностей для открытия в 2014-м году новых центров обслуживания абонентов в районных центрах региона, в том числе – в Дмитриеве-Льговском.
Здравствуйте. Закон о переносимости мобильных номеров (Mobile Number Portability), или, как его еще называют, закон об отмене «мобильного рабства», вступил в силу с 1 декабря 2013 года. Воспользоваться этой возможностью Вы можете уже сейчас. Чтобы сменить оператора на Tele2, Вам необходимо прийти в любой из наших салонов связи (адреса Вы можете найти на нашем сайте), заполнить заявление о переносе номера и указать контактный номер. Вам будет автоматически назначена дата переноса. Обращаю Ваше внимание на то, что срок переноса составляет не менее 8 дней с момента подачи заявления. Первые переходы абонентов подтвердили, что Tele2 Россия технически готова принимать и отпускать абонентов. Подробную информацию о процедуре смены оператора с сохранением номера Вы можете найти на специально созданном сайте mnp.tele2.ru. Также Вы можете задать все интересующие Вас вопросы по номеру горячей линии 8 800 555 0611.
Здравствуйте! Спасибо Вам за оценку нашей работы и готовность поддержать. Мы стараемся максимально широко освещать проводимые нами акции всеми доступными способами. Отмечу, что анонсы всех наших мероприятий размещаются в новостях на сайте Tele2 Курск. Более того, Вы можете оформить подписку на наши новости, чтобы сразу узнавать обо всех изменениях и запланированных акциях. Также Вы можете следить за нашими новостями в официальном сообществе Tele2 Курск в социальной сети «ВКонтакте». Кстати, в ближайшее время в области пройдёт ряд акций в рамках масштабной кампании «Скажи свое слово», которую Tele2 реализует во всех регионах присутствия в России. Мы объединяем активных и деятельных людей, предоставляя им не только доступную связь для общения и объединения, но и возможности проявить себя и своими руками преобразить городскую среду, сделать окружающий мир немного лучше. Мы уверены, что в России достаточно активных людей, которые разделяют наши ценности и готовы менять мир вместе с Tele2. Узнать больше о кампании Вы сможете на сайте проекта.
закрыть