10oC
08.08.2012
Вопросы о мобильной связи Tele2
Алексей Воронцов
региональный управляющий директор Tele2 Курск
В 2000-м году окончил Военный институт правительственной связи, получив образование специалиста по многоканальным телекоммуникационным системам связи.
Карьеру в отрасли телекоммуникаций начал в 2003 году, в должности старшего инженера компании «Ростелеком». В 2004-м году перешёл в компанию «Вымпелком» (бренд «Билайн) на должность старшего инженера по развитию транспортной сети, в которой работал около года. В 2007-2008 годах руководил проектом строительства сети междугородней и международной телефонной связи столичной компании «ОптиТелеком». В 2008 году оставил работу в «ОптиТелеком», чтобы возглавить проект строительства волоконно-оптических линий связи, реализуемый компанией «МТС» в Московском регионе. В компанию Tele2 Алексей Воронцов пришёл в конце 2008 года, став техническим директором «Tele2 Орёл». В ноябре 2010 года занял пост регионального управляющего директора Tele2 Курск.
Задавайте все интересующие вас вопросы о мобильной связи Tele2 через специальную форму на сайте. Авторы самых интересных вопросов получат в подарок летние сувениры от компании Tele2.
Требования к соискателям в нашей компании устанавливаются в зависимости от того, на какую должность требуется сотрудник. Список открытых вакансий во всех регионах Tele2 Россия всегда доступен на сайте агентства «HeadHunter» и на сайте tele2.ru. Чтобы получить рабочее место в компании, необходимо направить своё резюме в ответ на одну из объявленных вакансий, а на собеседовании показать высокий уровень компетенции и готовность работать с максимальной эффективностью.
Нет, это не правда. Действительно, в ряде средств массовой информации в последнее время появились слухи о продаже Tele2, но, насколько известно лично мне, продавать успешный бизнес Tele2 в России акционеры не собираются.
Здравствуйте! Дело в том, что количество номеров с четырьмя одинаковыми цифрами на конце в каждой номерной емкости крайне ограничено. И каждый из операторов сотовой связи вынужден действовать в рамках той номерной емкости, которая определена Федеральным Агентством Связи. Поэтому мы не можем предоставить нашим абонентам большого количества красивых номеров с четырьмя одинаковыми цифрами. Когда мы исчерпаем текущую номерную емкость и получим новую, такие номера появятся в наших салонах и в интернет-магазине Tele2. Следите за обновлениями на нашем сайте и участвуйте в специальных акциях компании. Достаточно часто мы предоставляем жителям области, которые еще не стали нашими абонентами, возможность получить красивый номер в подарок.
Относительно 3G позиция компании осталась неизменной. Мы уверены, что на сегодняшний день самые интересные перспективы в сегменте передачи данных открывают сети четвёртого поколения, работающие в стандарте LTE. Весной этого года компанией Tele2 были проведены испытания на действующих сетях 1800 МГц в Омске и Пскове. НИИ Радио по результатам проведённых испытаний признал возможность совмещения стандартов GSM и LTE в одном частотном спектре без ущерба для голосовой связи. Мы приложим все усилия, чтобы предложить нашим российским абонентам скоростной интернет Tele2 по технологии LTE.
Пока же нашим абонентам доступна мобильная связь и возможность выхода в Интернет по технологии EDGE, обеспечивающей достаточно высокую скорость соединения для работы с электронной почтой, ICQ, просмотра веб-страниц и доступа в социальные сети. Не так давно технической службой Tele2 Россия была внедрена новая разработка – компрессия и адаптация трафика, благодаря которой стал возможен просмотр коротких видеороликов и прослушивание музыкальных файлов через мобильный интернет. Прежде всего, мы ориентируемся на клиентов, которым нужно пользоваться Интернет с телефона, и предлагаем им услуги, позволяющие снизить стоимость интернет-трафика.
Здравствуйте! Сейчас мы предлагаем нашим абонентам услуги, позволяющие оптимизировать расходы на мобильный трафик. Если Вы используете телефон в качестве модема, то Вам будет удобна услуга «Интернет-свобода», при подключении которой 1 Мегабайт данных будет стоить 1 рубль. Если же требуется именно мобильный интернет, то я рекомендую Вам услугу «Безлимитная Opera-mini», позволяющую бесплатно просматривать веб-страницы с мобильного телефона. В сегменте тарифов «Tele2 для дела» мы предлагаем услугу «Бизнес-интернет», при подключении которой абонент может использовать до 50 Мегабайт трафика за 4 рубля в сутки. Как только мы найдём возможность предложить аналогичную услугу всем нашим абонентам, мы сразу же сообщим об этом. Следите за нашими новостями на сайте tele2.ru и в группе Tele2 Курск «В Контакте».
Приветствую Вас! Возможностей стандарта 2,5 G и технологии EDGE достаточно для пользователей большинства мобильных устройств, а внедрение новой технологии оптимизации интернет-трафика сделало возможным просмотр видеороликов и прослушивание аудиозаписей через мобильный интернет. Созданием сетей 3G в регионе мы заниматься не планируем, так как существует более продвинутая технология – LTE, работающая в сетях четвертого поколения. Специалисты Tele2 и научно-исследовательского института Радио в марте 2012 года провели полный комплекс испытаний мобильной сети, поддерживающей на частотах 1800 МГц сразу два стандарта – GSM и LTE. В том числе, были проведены замеры качества работы в условиях пиковых нагрузок в городском районе, где наблюдается наибольшая концентрация абонентов. Результаты испытаний подтверждают, что качество услуг в сети GSM не снизилось, а скорость передачи данных в мобильной сети LTE достигла 75 мегабит в секунду.
Технологическая нейтральность, то есть возможность использования одного частотного диапазона для разных технологий уже стала мировым индустриальным стандартом. Растет число мобильных операторов в разных странах, которые объявили о своем намерении развивать сети LTE 1800. Ведущие производители сетевого и абонентского оборудования также поддерживают этот тренд. Технологическая нейтральность является наиболее эффективным способом развития LTE, и мы надеемся, что российские операторы мобильной связи смогут им воспользоваться.
Максим, здравствуйте! Вам достаточно обратиться в ближайший Салон связи Tele2 или Центр обслуживания абонентов с паспортом и написать там заявление о расторжении договора на SIM-карты, которыми Вы не пользуетесь сейчас и не планируете пользоваться в дальнейшем. При наличии положительного баланса на счетах SIM-карт средства могут быть переведены на счёт любой принадлежащей Вам SIM-карты.
Приветствую! Я рекомендую Вам и Вашим близким использовать тарифный план «Знай наших» с нулевой стоимостью минуты разговора и SMS-сообщения внутри сети. Если Вы чаще всего звоните и пишете SMS-сообщения абонентам Tele2, то тариф «Знай наших» позволит Вам значительно сократить расходы на общение с родными и близкими. Фактически, это и есть самый настоящий «семейный» тариф с небольшим «но» - «семьёй» в этом случае становятся все ваши друзья, знакомые и даже деловые партнёры, использующие нашу мобильную связь.
Строить сети 3G в регионе компания не планирует. Мы уверены, что на сегодняшний день самые интересные перспективы в сегменте передачи данных открывают сети четвёртого поколения, работающие в стандарте LTE, и приложим все усилия, чтобы предложить нашим российским абонентам скоростной интернет от Tele2. Лучшим решением для российского рынка мы считаем введение технологической нейтральности, то есть возможность использования одного частотного диапазона для разных технологий. Ведущие производители сетевого и абонентского оборудования также поддерживают этот тренд. Технологическая нейтральность является наиболее эффективным способом развития LTE, и мы надеемся, что российские операторы мобильной связи смогут им воспользоваться.
Здравствуйте. Проблемы со связью в Железногорске начали наблюдаться в июне 2012 года, когда нам пришлось демонтировать одну из наиболее удачно расположенных базовых станций. В настоящее время компанией ведётся поиск позиций для строительства объектов инфраструктуры сотовой связи, которые позволят восстановить прежний уровень связи.
По указанному в Вашем вопросе адресу мы в ближайшее время проведём драйв-тест качества связи, однако, по имеющейся в техническом департаменте информации, качество связи в данной точке удовлетворительное – буквально в пятистах метрах от Вашего дома, на перекрёстке улиц Ленина и Комарова, расположена базовая станция сотовой связи. Серьёзных препятствий для распространения сигнала нет.
Здравствуйте! Скорее всего, проблема связана с электропитанием базовой станции, которая обслуживает село. Если Вы сообщите название Вашего населённого пункта и район области, на Ваш вопрос можно будет ответить точно.
Здравствуйте! Специально по Вашему запросу было проведено дополнительное исследование качества связи в указанном Вами районе. Дома, расположенные в начале улицы Чернышевского – это одно из немногих наших проблемных мест в Курске. Дело в специфической архитектуре района: дома образуют «колодец», через который плохо проникают радиоволны. Оптимальным вариантом улучшения качества сигнала является установка на одном из домов Вашего «колодца» дополнительного передатчика. Уже более пяти лет мы пытаемся построить достаточно эффективный объект сотовой инфраструктуры в Вашем районе, чтобы обеспечить нашим абонентам качественную связь. Мешает это сделать противодействие жильцов тех домов, которые составляют этот «колодец». Если Вы лично окажете нам поддержку и соберёте подписи своих соседей в пользу установки базовой станции сотовой связи, то проблема будет решена в самые сжатые сроки. Без согласия жильцов и Вашей поддержки мы сделать этого не сможем.
Здравствуйте. Формат вопроса великолепен. Если Вы в качестве дополнительной информации укажете локацию, в которой у Вас пропадает связь, мы сможем дать более точный ответ на Ваш вопрос. Скорее всего, это связано с нестабильным питанием станций. На ситуацию мы не можем повлиять, так как зависим от поставщиков электроэнергии. Время же автономной работы базовой станции от аккумуляторов ограничено.
Здравствуйте! Позвольте встречный вопрос: насколько давно Вы видели подобную тематику в рекламе Tele2? Уже почти год мы используем обновлённую рекламную концепцию. Наши герои занимаются честным бизнесом и добиваются успеха благодаря умному подходу к собственным тратам. Их приключения - уже в новом облике и с новым подходом к жизни – складываются в целый сериал – пусть и небольшой, но интересный. Все новые телевизионные и радийные ролики абсолютно соответствуют ценностям бренда, пропагандируя честность и разумное отношение к собственным затратам.
Кстати, далеко не во всех странах присутствия Tele2 компанию представляют Тони, Сони и Дон. Например, в нескольких европейских странах в нашей рекламе фигурирует чёрная овечка по кличке «Фрэнк». Этот образ построен на игре слов: «Frank» в переводе с английского означает «честный», а честность и открытость – одна из главных ценностей нашей компании.
Здравствуйте. Дело в том, что не все мобильные устройства, используемые нашими абонентами, корректно отображают записи кириллицей. В случае использования кириллицы в сервисных сообщениях, как Вы понимаете, часть абонентов не смогли бы получить необходимую информацию. Так как мы заботимся обо всех абонентов без исключения, приходится набирать сервисные сообщения, используя транслитерацию. Когда же мобильные устройства всех наших абонентов будут корректно отображать набранные русскими буквами сервисные сообщения, мы переведём сервис на использование кириллицы. Судя по статистике обновления мобильных устройств, ждать этого осталось не так долго.
