ЖКХ в Курске: Новые правила - новые проблемы

С 1 сентября 2012 года в Курской области вступили в силу Правила предоставления коммунальных услуг, утвержденные постановлением правительства РФ №354. Этот закон внес ряд существенных изменений в действующие ранее Правила №307. В связи с этими изменениями у курян возникло множество вопросов по оплате квитанций. Эту и другие темы, связанные с жилищно-коммунальными услугами, обсудили представители областного и городского комитетов ЖКХ, ЕРКЦ, ОАО «Квадра» и управляющих компаний под руководством начальника государственной жилищной инспекции Курской области Игоря Афонькина.

Прибор учета позволяет платить за реально потребляемые ресурсы

Одним из главных отличий 354-х Правил предоставления услуг ЖКХ от 307-х стало отсутствие так называемой «13-й квитанции», то есть доначислений потребленных ресурсов. Второе, немаловажное отличие - начисления по приборам учета теперь будут производиться не в следующем месяце, а в текущем. Поэтому у каждого из жителей появилась обязанность предоставлять информацию по показаниям приборов учета ежемесячно, не позднее 25-26 числа текущего месяца.

Напомним, раньше показания, предоставленные вместе с оплатой 10-го числа, включали в оплату следующего месяца. Это приводило к определенной неразберихе. Но и после реформирования проблем не убавилось - переход на новые правила также вызвал ряд неудобств. «Сейчас многие собственники, в квартирах которых установлены приборы учета, получили квитанцию с двойной суммой. В ней были учтены показания предыдущего месяца, сентября, и текущего - октября. В дальнейшем оплата будет производиться по начислениям за текущий месяц», - отмечает Игорь Афонькин.

Если жители не будут предоставлять показаний в поставленный срок, то оплата будет начисляться по среднемесячным объемам, потребляемым этой квартирой. Однако при предоставлении показаний счетчиков в следующем месяце, будет произведен перерасчет за предыдущий месяц. Если о показаниях счетчиков не будет сообщаться в течение трех месяцев, то эту сумму будут рассчитывать по нормативам, что серьезно ударит по кошельку потребителя.

«Та политика, которая проводится нашим правительством, направлена на то, чтобы жители платили за реально потребленные услуги. А это возможно лишь при наличии приборов учета. Прошло то время, когда разбрасывались неизвестно откуда взявшиеся потери на те квартиры, где были установлены счетчики. На сегодняшний день эта проблема закрыта», - добавляет Афонькин.

Правила №354 не распространяются на отопление

Отметим, что установленный порядок расчета оплаты за услуги ЖКХ не относится к отоплению. Оно является единственной услугой, по которой действуют Правила №307. Оплата за отопление начисляется так же, как и раньше - по показаниям предыдущего и текущего месяцев.

Как пояснил председатель комитета ЖКХ и ТЭК по Курской области Сергей Шаталов, в регионе с 1 сентября 2012 года также должны были быть введены новые нормативы на все виды ресурсов. Но правительство РФ выпустило постановление №857, которое предоставило региональным органам и органам местного самоуправления отсрочить введение новых нормативов до конца 2013 года. «Поэтому по многочисленным обращениям в Министерство регионального развития расчет платы за отопление происходит по 307-м Правилам, и по приказу областного комитета ЖКХ И ТЭК их срок действия на территории региона продлится до конца 2013-го», - разъясняет Шаталов.

Сделано это было в первую очередь для того, чтобы защитить курян от суммарного увеличения тарифов, потому что они напрямую зависят от нормативов. Сегодня комитет по тарифам и ценам Курской области работает над тем, чтобы новые нормативы, которые введены и разработаны комитетом ЖКХ И ТЭК, были применены при учете нового тарифа. «Принципиальное отличие новых нормативов очень существенна, - дополняет Шаталов. - Например, вводятся новые понятия общедомовых приборов учета, создана градация домов по многоэтажности, по степени благоустройства, по количеству проживающих».

На пресс-конференции также коснулись проблемы, которая недавно возникла в областном центре в связи с Правилами №354. Жители домов, где есть общедомовые приборы учета, получили расчет за тепловую энергию по нормативам. По словам заместителя генерального директора Курского филиала ОАО «Квадра» Натальи Дмириевой, связано это с тем, что в октябре у теплогенерирующей организации отсутствовала информация об услуге отопления по среднемесячному расходу за полный период. В связи с чем был применен норматив теплопотребления. «По имеющимся договоренностям мы пришли к соглашению, что управляющие компании в ноябре месяце нам предоставят всю необходимую информацию. На ее основе будет сделана корректировка расчетов, которая будет отражена в квитанции за декабрь месяца. В конечном итоге житель не оплатит больше того, что покажет общедомовой прибор учета», - разъясняет Наталья Ивановна.

Показания счетчиков будут приниматься по специальному телефону

ЕРКЦ принимало активное участие для того, чтобы наиболее безболезненно подвести население к появлению начислений уже в соответствии с Правилами №354. В сентябре сотрудниками Единого расчетно-кассового центра был разработан специальный талон для внесения показаний счетчиков. Для них в 21 отделении ЕРКЦ были установлены специальные ящики для талонов, куда граждане уже опускали талоны. Помимо этого, сообщить о показаниях приборов учета можно было в личном кабинете на официальном сайте ЕРКЦ и по телефонам центрального отделения.

«Но и здесь возникли проблемы. Жители не всегда могли дозвониться до УК, «Квадры», водоканала, передать информацию через личный кабинет. Поэтому был принят ряд решений, которые позволят эту ситуацию в этом году полностью решить», - говорит Игорь Афонькин.

Теперь, помимо выше перечисленных вариантов, с 23-е по 26-е число каждого месяца с 8:30 до 18:00 будет работать телефон 31-04-19, по которому будут приниматься только показания счетчиков. Также планируется установка специальных ящиков для сбора талонов в каждом подъезде домов.

В октябре на несколько дней был задержан выпуск квитанций. Как сообщает заместитель директора ЕРКЦ г. Курска Татьяна Скворцова, это произошло потому, что не хватило времени для проведения расчетов, а сроки доставки и сроки оплаты остались прежними. «До 26 октября принимались показания приборов учета, поэтому потребовалось дополнительное время для формирования квитанций. Однако в связи с задержкой квитанций пени взыматься не будут», - предупреждает Татьяна Николаевна.

Подытожив, Игорь Афонькин посоветовал курянам: прежде, чем обращаться с жалобами в правоохранительные органы, следует попытаться решить проблемы на месте. Сначала обратиться в управляющую компанию или ТСЖ. Если там жильцам помочь не смогут, то тогда куряне могут задать волнующие вопросы сотрудникам ЕРКЦ, «Квадры» или жилинспекции.

ЦФО, Курская область