Комитет здравоохранения Курской области сообщил, что вызвать врача на дом, позвонив на единый номер 122, теперь могут все жители региона. Оставить заявку можно ежедневно с 8 до 13 часов.

«С 12 февраля контакт-центр 122 принимает звонки и в выходные дни. За субботу и воскресенье поступило около 500 обращений с просьбами вызвать врача. Такая нагрузка ранее приходилась на первые дни недели. Принимая звонки ежедневно, мы смогли обработать большее количество обращений, снизить нагрузку и на операторов центра, и на регистратуры поликлиник. Информация об оформленных вызовах через службу 122 направлена в поликлиники», – рассказал глава регионального комитета цифрового развития и связи Александр Зотов.

В течение прошлой недели число операторов контакт-центра увеличено почти вдвое. Сейчас в смену выходит до 40 человек. 60 добровольцев проходят обучение. Усовершенствованы технические возможности, и теперь на линии могут одновременно находиться 83 оператора. Кроме того, организована функция обратного дозвона.