За 2 дня в контакт-центр 122 поступило 500 звонков от курян

14.02.2022, 14.24
Прослушать новость

Жители Курской области могут вызвать врача на дом, позвонив на единый номер 122. Горячая линия работает ежедневно, включая выходные, с 8:00 до 13:00.

- С 12 февраля контакт-центр 122 принимает звонки и в выходные дни. За прошедшие субботу и воскресенье поступило около 500 обращений с просьбами вызвать врача. Принимая звонки, мы обработали большее количество обращений, снизили нагрузку на операторов центра и на регистратуры поликлиник. Информация об оформленных вызовах через службу 122 направляется в поликлиники, – рассказал председатель комитета цифрового развития и связи  Курской области Александр Зотов.

За прошедшую неделю увеличили вдвое число операторов контакт-центра. В смене работают до 40 человек. Одновременно на линии находится 83 оператора. Проходят обучение 60 волонтеров. Есть функция обратного дозвона, сообщает оперативный штаб.

Оставить комментарий
У вас осталось: 1000 символов
* Внимание! Комментарии в выходные и праздничные дни добавляются на сайт после модерации.

Новости по теме

Важно и интересно

Видеоновости

закрыть