14oC
В Центре управления регионом обсудили качество ответов в соцсетях на обращение жителей Курской области. Куряне напрямую задают интересующие вопрос или сообщают о проблеме в соцсетях в официальных аккаунтах ведомств и ЦУР, а также на портале «Действуем вместе».
Отмечено, что за последние полгода улучшилось качество ответов, сократился срок их предоставления. Сообщения от специалистов стали простыми и понятными.
- Иногда в ответах от исполнителя не хватает конкретики, которая нужна людям. Как правило, это касается тех вопросов, которые требуют более детального изучения. Мы стремимся минимизировать такие случаи. Потому что каждый человек должен получать понятный ответ в кратчайшие сроки, - говорит руководитель ЦУР Курской области Михаил Шумаков.
