99-летняя жительница Курчатова была дома одна, когда в квартире прорвало трубу. Кипяток быстро заполнил помещение, отрезав пенсионерке путь к выходу. Тем не менее она пыталась выбраться из жилища. Получив серьёзные ожоги, она стала звать на помощь. Соседи престарелой женщины услышали крики и вызвали медиков.
По информации регионального СУ СК, прибывшие сотрудники скорой помощи в квартиру не попали из-за большого количества горячей воды и позвонили в службу спасения. Однако диспетчер по невыясненным пока причинам отказался высылать на подмогу спасателей. Обожжённую пенсионерку пришлось выносить из затопленной квартиры соседу.
По факту неоказания помощи человеку в следственном комитете организована проверка.