Ланта Банк Курск  
Леонид Марухленко
Вопросы о мобильной связи Tele2
Дата проведения:
11.08.2014
На вопросы отвечает:
Леонид Марухленко
управляющий директор Tele2 Курск

Не так давно мы подвели итоги работы Tele2 Курск в первом полугодии 2014 года и поняли, что нам есть о чем рассказать. Абонентская база Tele2 в регионе продолжает расти, а мы продолжаем предлагать нашим клиентам услуги высокого качества по доступным ценам. По данным исследования ComNewsResearch, проведенного в апреле 2014 года, Tele2 была признана самым выгодным оператором в России.

Курская область по результатам этого исследования опустилась на 28 позиций в рейтинге регионов с самой высокой стоимостью мобильной связи. Сейчас Курск занимает 65 место среди 80 регионов, в которых проводилось исследование. Стоимость услуг связи в регионе почти на 16% ниже средней по России. И мы надеемся, что в этом есть и наша заслуга.

На самом деле, рассказывать об успехах, достижениях и планах можно долго. Но будет ли этот рассказ Вам интересен? Поэтому мы решили, что будет честнее ответить именно на те вопросы, которые волнуют Вас – наших действующих и, быть может, будущих клиентов.

Так что задавайте их в специальной форме на странице ниже, и мы честно на них ответим. Автор самого интересного из всех заданных вопросов получит в подарок от Tele2 набор продвинутого туриста, который пригодится Вам в любой поездке - дорожный мини-зонт, портативное зарядное устройство, складную сумку, непромокаемый кошелек, складную дорожную чашку, дорожную записную книжку и ручку-браслет.

Вопросы

Даниил

Добрый день!я пользуюсь уже 4 года оператором Теле2 и безумно доволен ,всех друзей уже перевел на Теле2,а вот маму никак ,она боится за свой номер ,знаю, что сейчас можно номер оставить,а оператора поменять,это так?и если можно так сделать ,какие документы взять и куда подъехать? заранее спасибо. Даниил

Леонид Марухленко
Здравствуйте, Даниил. Спасибо Вам за высокую оценку. Мы считаем, что именно высокий уровень удовлетворенности наших клиентов и готовность рекомендовать нас друзьям и родственникам – это лучш... [ Ответ полностью ]
Вероника

Мне очень нравится "Теле2"! Пользуюсь этой связью много лет. Время не стоит на месте, нужен интернет, т.к. при покупке телефона очень много денег списали за несколько часов, я отключила автоматические настройки. Как обезопасить себя, чтоб при покупке нового телефона деньги не списывались со счета абонента? Где можно узнать, как подключить интернет?

Леонид Марухленко
Здравствуйте! Мы рады, что Вы выбрали нас и продолжаете оставаться абонентом Tele2. Действительно, пользователей Интернет становится с каждым годом все больше. По нашим данным, на первое полугодие 2... [ Ответ полностью ]
Светлана

здравствуйте в настоящее время я живу и работаю в г. Москве, но регулярно бываю в своем родном городе Курске. практически с первых дней (и до настоящего времени) являюсь абонентом Теле2 в г. Курске и очень довольна как качеством связи, так и тарифами на услуги сотовой связи слышала, что в ближайших планах Теле2 предоставление услуг связи абонентам г. Москвы (и даже заключены необходимые партнерские соглашения и получены соответствующие лицензии) так ли это? когда можно будет стать абонентом Теле2 в г. Москве? расскажите об этом подробнее заранее спасибо

Леонид Марухленко
Вы правы на 100%. Москва – это один из самых привлекательных регионов, где Tele2 планирует начать свою работу в качестве нового федерального оператора. Уже найдено и арендовано помещение для... [ Ответ полностью ]
Светлана

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, что нужно сделать, чтобы избавиться от надоедливого смс-спама? Слышала, что необходимо прийти в офис своего оператора и написать соответствующее заявление. В Курске это можно сделать в любом офисе Теле.2 или только в главном (если можно, уточните адрес офиса)? Какие документы при себе необходимо иметь: паспорт или же еще договор об оказании услуг? Заранее спасибо.

Леонид Марухленко
Здравствуйте! Вопрос со спамом затрагивает не только Вас – наших клиентов, но и нас самих – сотрудников компании, так как на наши служебные и личные номера такие SMS тоже приходят. С н... [ Ответ полностью ]
Аня

Куда вы дели Тони Банели?

Леонид Марухленко
Здравствуйте! Эти бородатые ребята – это наши новые герои. Среди них, кстати, и девушка есть – Нина. А ребят зовут Денис, Рома, Валера, Артем. И, кстати, в нашей рекламе ребята выступают... [ Ответ полностью ]
Дмитрий

Добрый день! Недавно СМИ объявили о том, что Теле2 стал четвертым федеральным оператором, объединившись с Ростелеком. И что теперь у Теле2 есть возможность осуществлять услуги связи в формате 3G и 4G. Хотелось бы узнать, когда данная возможность будет осуществлена в Курской области.

Леонид Марухленко
Здравствуйте! Действительно, в начале августа был закрыт второй этапа сделки по интеграции мобильных активов Tele2 и «Ростелекома». В юридическом плане это событие означает завершение со... [ Ответ полностью ]
Александр

Привет, Tele2! А что у вас в рекламе за бородатые хлопцы и куда вы дели Тони?

Леонид Марухленко
Здравствуйте! Эти бородатые ребята – это наши новые герои. Среди них, кстати, и девушка есть – Нина. А ребят зовут Денис, Рома, Валера, Артем. И, кстати, в нашей рекламе ребята выступают... [ Ответ полностью ]
Олег

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, что на данный момент делает ТЕЛЕ2 в борьбе с так называемыми смс-мошенниками? Лично мне кажется, раньше чаще приходили сообщения с текстом типа "вы выиграли БМВ" или "телевизор". Или приходят иной раз смс-ки, что банковская карта якобы заблокирована. Можно ли как-то вносить номера таких мошенников в "черный список" или лучше все-таки жаловаться оператору, чтобы он сам разбирался с мошенниками? Спасибо за ответ.

Леонид Марухленко
Здравствуйте! В Tele2 работает специальная группа по борьбе с мобильным мошенничеством. В октябре прошлого года мы запустили большую программу по борьбе с несанкционированными рассылками текстовых с... [ Ответ полностью ]