9oC
21.12.2011
Задай вопрос региональному управляющему директору Tele2 Курск Алексею Воронцову
Алексей Воронцов
Региональный управляющий директор Tele2 Курск
Друзья!
Спасибо Вам за заданные вопросы! Было крайне интересно отвечать на них. Я надеюсь, что за время этой конференции Вы узнали много нового о компании Tele2. После новогодних каникул мы обязательно свяжемся с автором лучшего вопроса и вручим ему SIM-карту с красивым номером и не менее привлекательным балансом на счёте.
Благодарю всех за проявленный к конференции интерес . Мы обязательно продолжим традицию такого онлайн-общения. Счастливого Нового года!
Здравствуйте!
Сегодня нашим абонентам доступна мобильная связь и возможность выхода в Интернет по технологии EDGE, обеспечивающей достаточно высокую скорость соединения для работы с электронной почтой, ICQ, просмотра веб-страниц и доступа в социальные сети. Прежде всего, мы ориентируемся на клиентов, которым нужно пользоваться Интернет с телефона, и предлагаем им услуги, позволяющие снизить стоимость интернет-трафика.
На сегодняшний день самые интересные перспективы в сегменте передачи данных открывают сети четвёртого поколения, работающие в стандарте LTE. Компания Tele2 Россия выдвинула два предложения по развитию этой технологии в России. Первое – это технологическая нейтральность, которая позволяет строить на выделенных оператору частотах сети любого стандарта. Мы уверены, что это самый эффективный способ построить в России сеть четвертого поколения, как в финансовом, так и во временном аспекте. Второе предложение – это разыгрывать частоты не на конкурсах, а на аукционах. Также мы будем участвовать в конкурсах на получение федеральной или региональных лицензий на строительство сетей четвёртого поколения.
Здравствуйте!
В Европе Tele2 оказывает своим абонентам услуги широкополосного доступа к сети Интернет и услуги кабельного телевидения. В России мы рассматриваем возможность предоставления услуги телевидения только в рамках внедрения технологии передачи данных четвертого поколения – LTE. У нас есть опыт реализации аналогичного проекта в Швеции. Чтобы реализовать этот проект в России требуются свободные частоты либо разрешение регулятора строить сети любого стандарта на существующих частотах, то есть введение принципа «технологической нейтральности».
Что же касается самих сетей LTE, то наиболее очевидное их преимущество – это высокая скорость передачи информации, примерно в 10-15 раз выше, чем могут обеспечить существующие сети 3G.
В 2010-м году компания Tele2 запустила в коммерческую эксплуатацию сеть LTE в Швеции. Результаты публичных тестов показали скорость скачивания файлов 98,1 Мбит/сек (от базовой станции к абоненту) и закачивания - почти 35 Мбит/сек (от абонента к станции). Это даже быстрее, чем фиксированный широкополосный доступ.
Василий, здравствуйте! Очень рад, что Вы склоняетесь к использованию наших услуг связи. У Вас есть возможность не только получить красивый номер в качестве приза за лучший вопрос нашей конференции, но и самостоятельно приобрести его в Интернет-магазине Tele2. Не так давно мы открыли салон связи на улице Ленина, 8. Там представлена новая концепция обслуживания клиентов, которая позволяет самостоятельно выбрать не только номер, но и подобрать оптимальные для Вас дополнительные услуги и тарифный план. Что же касается выбора номеров, то с помощью специального электронного терминала Вы сможете подобрать практически любую комбинацию цифр в течение пары минут.
Также мы будем рады предложить компании, в которой вы работаете, специальные тарифы для бизнеса, которые позволят Вам общаться с коллегами без ограничений. Тарифы линейки «Tele2 для дела» разработаны для малого и среднего бизнеса, однако могут полностью удовлетворить и потребности крупной компании.
Благодарю Вас за вопрос и поздравления. Мы рады будем видеть Вас в числе абонентов нашей компании. С наступающим Новым годом! Желаю Вам успехов в работе и крепкого здоровья.
Здравствуйте! Появление Tele2 на столичном рынке сотовой связи зависит не от того «сколько нужно заплатить». К сожалению, в Москве в настоящее время отсутствует частотный ресурс. Наша компания может начать работу в столице в трёх случаях.
Первый – это принятие регулятором решения о необходимости усиления конкуренции в Москве. После этого у действующих игроков рынка могут быть изъяты «излишки» частот (то есть часть спектра, на работу в которой получены лицензии, но фактически не использующаяся). Параллельно регулятор разрешает сотовым компаниям обмениваться частотным ресурсом.
Второй вариант – это использование возможностей сетей четвертого поколения (4G).
Третий – это выход на столичный рынок в качестве «виртуального оператора». Компания Tele2 подобным образом работает в Голландии. Мы покупаем большие объёмы трафика у голландского оператора T-Mobile. При этом для потребителей услуги связи Tele2 оказываются примерно на 15% дешевле, чем услуги T-Mobile, а прибыль получают обе компании. Однако подобная схема работы пока не получила в России широкого распространения, так как рынок не вполне готов к её реализации. Работать же в Москве и быть дороже других операторов нам неинтересно.
Приветствую Вас! Сейчас USB-модемы Tele2 не распространяются через розничную сеть. Для нас первоочередное значение имеет качество услуг, которые мы предоставляем нашим абонентам. Сегодня в их число входят голосовая мобильная связь и возможность использования Интернет по технологии EDGE, которая обеспечивает достаточную скорость соединения для получения и отправки электронной почты с помощью большинства почтовых программ, просмотра веб-страниц, использование ICQ, а также для доступа в популярные социальные сети - Twitter, Facebook, «вКонтакте».
Предлагая этот набор услуг, мы ориентировались именно на тех людей, которым важно иметь интернет под рукой или же пользоваться им именно с мобильного телефона. Tele2 всегда выступает за умные и экономные решения. Ведь далеко не всегда нужен модем, часто намного проще воспользоваться для выхода в Интернет мобильным телефоном. Или – использовать телефон в качестве модема. Большинство современных моделей предоставляют такую возможность. К тому же использовать телефон для выхода в Интернет Вы сможете, не меняя тарифный план – для активных пользователей Интернет мы предлагаем ряд услуг, которые позволяют оптимизировать расходы на трафик. Все наши услуги направлены на то, чтобы абоненты могли самостоятельно контролировать свои расходы на доступ в Интернет и голосовую связь.
Поздравляю Вас с Новым годом и желаю максимальных успехах при минимальных затратах!
Здравствуйте!
Я считаю, что вопрос «боязни» дешевой связи – исключительно психологический.
Его корни лежат в тех временах, когда мобильный телефон был своего рода
символом успешности и мерилом престижа. Мобильная связь давно превратилась в
«доступную необходимость». Согласитесь: стоит забыть дома телефон – и начинаешь
испытывать дискомфорт, ощущение, что вот-вот что-то пропустишь, куда-то не
успеешь, выпадешь из курса событий. Мне кажется, мобильную связь уже пора
включать в «продуктовую корзину» каждого жителя страны.
Соответствующим
должно быть и отношение к расходам на связь. Если она является инструментом,
который облегчает жизнь, то обязательно должна окупать себя. Самый простой путь
добиться этого – использовать недорогую, но качественную связь с простыми
тарифами и услугами. В Европе, кстати, к такой позиции пришли уже давно.
Что же касается предпочтений в сфере
корпоративной связи, то они объясняются длительным сроком работы названных Вами
операторов в этом сегменте. Служебная связь для организации до сих пор
воспринимается как знак престижа. Мы уверены, что это не так. Мобильная связь в
современном мире – это, прежде всего, эффективный инструмент для ведения
бизнеса, который позволяет сократить расходы организации, но ни в коем случае
не символом «преуспевания». На это мы и опирались, разрабатывая бизнес-тарифы «Tele2 для дела». Они ориентированы на небольшие и средние компании, которые разумно
относятся к своим затратам. Мы убеждены, что наши тарифы для бизнеса являются
именно эффективным инструментом ведения дел, а не возможностью громко заявить –
« а вот у меня в организации служебная связь для сотрудников!»
Здравствуйте! Как мне кажется, наш логотип и без символов достаточно узнаваем. А после введения нового фирменного стиля, основанного на черном и нескольких ярких, но не режущих глаз цветах, найти Tele2 в любом салоне связи стало еще легче. В целом, облик Tele2 стал дружелюбнее, свежее и ярче. И, как мы надеемся, гораздо привлекательнее для наших абонентов – существующих и потенциальных. Наши герои – Тони, Сонни и Дон – также хорошо знакомы людям. Их приключения уже складываются в целый сериал – пусть и небольшой, но интересный.
Конечно, не во всех странах присутствия Tele2 компанию представляют Тони, Сони и Дон. Например, в нескольких европейских странах в нашей рекламе фигурирует чёрная овца по кличке «Фрэнк». Этот образ построен на игре слов: «Frank» в переводе с английского означает «честный», а честность и открытость – одна из главных ценностей нашей компании.
В России же мы не используем «сказочных персонажей», предлагая своим абонентам вполне реальные вещи – простые цены на качественные услуги мобильной связи.
Здравствуйте! Служба безопасности компании Tele2 непрерывно ведёт работу по пресечению деятельности мобильных мошенников. Однако остановить их до того, как они нанесли финансовый ущерб нашим абонентам, к сожалению, невозможно. Поэтому мы рекомендуем нашим абонентам проявлять осторожность.
Узнать стоимость звонка или отправки SMS-сообщения на короткий номер можно, позвонив в Абонентскую Службу по телефону 611. Стоимость отправки SMS-сообщения также можно узнать, набрав с команду *125*ХХХХ#, где XXXX – короткий номер, на который вы планируете позвонить или отправить сообщение.
В последнее время также резко увеличилось количество случаев, когда мошенники под самыми разными предлогами убеждают абонентов сообщить им закрытые коды карт оплаты, а затем перечисляют денежные средства на счет своего мобильного телефона. Я хотел бы сейчас обратиться ко всем нашим абонентам с просьбой: как можно быстрее сообщайте в Абонентскую Службу Tele2 по номеру 611 о любой попытке узнать защитные коды карт или просьбах перечислить деньги на неизвестный Вам телефонный номер. Это позволит нам быстро среагировать и оградить наших абонентов от посягательств мошенников.
Подробнее узнать о способах защиты от мобильных мошенников Вы можете на сайте Tele2 Курск.
Здравствуйте!
Компания Tele2 в России ориентируется на оказание
качественных услуг мобильной связи по доступным ценам. В своей работе мы
руководствуемся политикой разумной экономии и не позволяем себе излишеств.
Именно поэтому появление телефонов под брендом Tele2 в нашей стране представляется маловероятным. С точки зрения
бизнес-процессов, люба я разработка требует значительного вложения средств. А
любые инвестиции отразятся на наших абонентах. Перекладывать расходы компании
на наших клиентов мы позволить себе не можем.
Однако в ближайшее время мы планируем значительно модернизировать структуру нашей мобильной
розницы, для того чтобы в каждом салоне связи Tele2
в новом фирменном стиле наши абоненты могли приобрести по доступным ценам
современные мобильные устройства. Качество всех поставок будет строго
контролироваться компанией, так что в надёжности устройств Вы можете не
сомневаться. А для всех желающих украсить свой мобильный телефон нашим
логотипом мы предложим широкий выбор сувенирной продукции Tele2.
Приветствую Вас! Для начала –
несколько слов о компании. Tele2 – одна из ведущих альтернативных телекоммуникационных компаний в
Европе. Сегодня Tele2
обслуживает более 34 миллионов абонентов в 11 странах, предлагая услуги
мобильной и фиксированной телефонии, широкополосного доступа в Интернет,
кабельного телевидения. В России компания работает с 2003 года и на текущий
момент обслуживает более 20 миллионов абонентов в 37 регионах страны.
История Tele2 началась в 1970-х годах в
Швеции, где, фактически, действовала государственная монополия на услуги связи.
Ян Стенбек, один из основателей Tele2, хотел создать общеевропейского оператора, который смог бы бросить
вызов крупнейшим компаниям (в основном - государственным) на рынке связи.
Вдохновившись идеей производителя мебели IKEA, он сформулировал основные
принципы, которым до сих пор следует компания – предлагать качественный продукт
по низким ценам. С получением GSM-лицензии в 1988 году, «Comvik» (под таким
брендом компания вышла на рынок) начал строить сети подвижной связи в Европе.
Первая сеть сотовой связи была открыта в Швеции в 1992 году. В 1993 году там же
появилась фиксированная телефония. Именно в этом году компания стала мощным
оператором связи и получила название Tele2. Основная часть названия образована от слова «телекоммуникации», а
двойка символизирует альтернативный подход к рынку и наличие у абонентов
выбора.
