Высший арбитражный суд защитил туристов

- 18.01.2012, 17.11 -

По решению Высшего арбитражного суда, клиенту, отказавшемуся от тура, турагентство должно вернуть его деньги. Более того, турагентствам впредь придется оплачивать все понесенные фактические расходы и туроператору, — непосредственному организатору поездки.

Такое решение Высший арбитраж принял после долгого рассмотрения спора между двумя российскими субъектами рынка туриндустрии, кассаций и апелляций в нижестоящие судебные инстанции.

«Такова специфика сегодняшнего туристического законодательства: розничные продавцы самое уязвимое звено в цепочке клиент—агентство—туроператор», — отметил руководитель правовой комиссии Российского союза туриндустрии (РСТ) Георгий Мохов, комментируя решение ВАС «Коммерсанту».

Крупные турагентства имеют десятки случаев клиентских отказов в год, — чаще не по воле клиента, а из-за отказов в визе. Если турист не застраховался от отказа от тура, возврат денег превращается для него в проблему.

Сейчас в сфере российской туристической розницы, которая почти никак не регулируется законодательно, — в 2007 году отменено даже лицензирование, — зарегистрировано 40 крупных операторов выездного туризма. 

KURSKCiTY.RU в Telegram
Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter