Курский филиал Почты России ожидает серьезная модернизация

- 13.10.2011, 14.05 -

Делегация Курского филиала Почты России в составе директора Виктора Вырожемского, его заместителей, а также начальников всех 15 почтамтов Курской области приняла участие во Всероссийской конференции работников почтовой связи, которая прошла 11-12 октября в Москве. Это ключевое событие российской почтовой отрасли.

Мероприятие уникально по своему масштабу: в Москву съехались 1,5 тысячи работников Почты России со всей страны.

На повестке дня основополагающие вопросы – место и роль российской почтовой отрасли в экономике, стратегические инициативы в свете перспективного изменения почтового законодательства и акционирования Почты России, а также пути построения эффективного взаимодействия с органами государственной власти. Особое внимание было уделено важнейшим вопросам реорганизации структуры управления Почты России и реализации программы инновационного развития, а также предложениям по развитию услуг почтовой связи, изменению маркетинговой политики в интересах улучшения имиджа предприятия и оптимизации структуры филиальной сети.

Как отметил генеральный директор Почты России Александр Киселев, отвечая на вызов времени и ожидания потребителей, предприятие продолжит модернизацию и внедрение инновационных решений.

Сегодня почта по-прежнему играет важную роль в жизни людей. Отделения почтовой связи доступны во всех даже самых отдаленных уголках страны. И именно сюда люди стремятся за большей частью наиболее необходимых услуг. Стратегической задачей Почты России в настоящий момент является повышение качества обслуживания в отделениях связи. А это значит, что предприятие продолжит реконструкцию своих отделений, будет развивать культуру обслуживания клиентов, добиваться того, чтобы люди чувствовали себя на почте более комфортно.

«Одна из актуальнейших задач Почты – это улучшение качества обслуживания клиентов. Мы должны сделать отделения связи максимально привлекательными для посетителей, а это в большей мере зависит от человеческого фактора», - сказал Александр Киселев.

При этом Почта стремится сделать более доступным для клиентов широкий спектр наиболее востребованных услуг. Приоритетом на ближайшую перспективу для предприятия является развитие финансового направления.

«В этой связи остро стоит вопрос оптимизации почтовой сети, - сказал в своем выступлении первый заместитель генерального директора ФГУП «Почта России» Денис Чуйко. - Необходимо увеличивать количество операционных окон. На селе же принимаются меры для снижения убыточности сети за счет внедрения передвижных почтовых отделений (в Курской области первые передвижные отделения появятся уже в следующем году). Сейчас в Правительстве активно обсуждается возможность передать Почте часть обязанностей по обеспечению населения государственными услугами, что значительно повлияет на загруженность сотрудников.

Почта России стремится сохранить и повысить спрос на традиционные для почтового оператора услуги. Достижение этой цели возможно за счет внедрения дополнительных сервисов, инновационных технологий и передовых решений обработки отправлений, а также в результате оптимизации основных процессов, в том числе логистических. В этой связи Почта ведет активные работы по внедрению навигационно-информационных решений ГЛОНАСС. В Курском филиале Почты России спутниковыми терминалами ГЛОНАСС в два этапа планируется оборудовать 149 автомобилей, задействованных в перевозке почты. Система мониторинга начнет работу до начала зимы, в полном объеме она будет введена в эксплуатацию уже в следующем году.

Использование спутниковых технологий для автоматизированного контроля транспорта способствует повышению эффективности почтовых перевозок, а значит и сокращению сроков доставки отправлений адресатам.

Кроме того, на базе Почты России уже полноценно функционируют два автоматизированных сортировочных центра (АСЦ) в Московском регионе и Санкт-Петербурге. Использование мощностей эти двух центров позволяет автоматизировать процесс обработки более 20% почты, поступающей на территорию России. В дальнейшем планируется открыть еще 33 подобных центра, оснащенных самым современным оборудованием, по всей стране.

ЦФО, Курская область 

KURSKCiTY.RU в Telegram
Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter