По курсу ЦБ РФ $66.99ք €73.72ք
По курсу АО "Россельхозбанк" Продажа $65.95 €71.45 | Покупка $64.97 €70.42

Справочная "09" может вернуться в Курск

12.10.2011, 17.26

Справочная служба "09" возможно вернется в Курск. И произойти это может благодаря решению Курского УФАС.

Как сообщили в ведомстве, накануне Комиссия Курского УФАС России признала нарушившим антимонопольное законодательства крупнейшего оператора телефонной связи ОАО «Ростелеком» (в лице Курского филиала).

После того, как Комиссия рассмотрела дело о нарушении антимонопольного законодательства, она пришла к выводу о том, что ОАО «Ростелеком» ненадлежащим образом исполняет обязанность по информационно-справочному обслуживанию пользователей услуг телефонной связи. В частности, ОАО «Ростелеком» создавало условия, вынуждающие потребителей, позвонивших в бесплатную справочную службу «09», обращаться в платную справочную.

Длительное (до 12 минут) ожидание ответа оператора бесплатной справочной службы, непредоставление справки даже при указании всех полных данных об абоненте (и наименования, и адреса), отсутствие альтернативной возможности получения информации о номере телефона нужного абонента в связи неисполнением ОАО «Ростелеком» своей обязанности по ежегодному изданию телефонных справочников (как печатных, так и электронных) — всё это неизбежно привело потребителей в платную справочную ОАО «Ростелеком».

Кроме того, Комиссия выявила множество случаев необоснованного выставления ОАО «Ростелеком» потребителям счетов за непредоставленную платную информационную услугу, в отсутствие сведений о том, была ли фактически оказана справочная услуга — получил ли обратившийся в службу интересующую его информацию или нет. При этом, выяснение таких сведений и последующий перерасчет ОАО «Ростелеком» производило только в случае письменного обращения потребителя.

На основании вынесенного решения Комиссия Курского УФАС России выдала ОАО «Ростелеком» предписание о прекращении нарушения антимонопольного законодательства, в соответствии с которым монополист обязан будет устранить выявленные антимонопольным органом нарушения, и не создавать условий вынуждающих пользователей услуг телефонной связи Курской области обращаться в платную справочную службу ОАО «Ростелеком».

ЦФО, Курск

Новости по теме

В Курске с 3 марта дорожает проезд
29 февраля 2020 года, 12:19
В Курске сгорел автомобиль
29 февраля 2020 года, 10:30

Важно и интересно

закрыть