В Курском филиале Почты России выбрали лучшего оператора почтовой связи

- 20.06.2011, 15.06 -

В Курском филиале ФГУП «Почта России» состоялся региональный этап Всероссийского конкурса профессионального мастерства «Лучший оператор почтовой связи». В конкурсе приняли участие 28 операторов филиала, представляющих все областные почтамты.

Конкурс призван мотивировать представителей одной из самых массовых почтовых профессий на достижение наивысших производственных результатов, способствовать обмену передовым опытом, выявить и поощрить лучших. Именно операторы, ежедневно общаясь с клиентами, во многом формируют имидж почты. Поэтому так важно их умение быстро и качественно предоставить услугу, найти общий язык с клиентом.

Конкурсные испытания состояли из трех этапов. На первом этапе конкурсантам необходимо было рассказать о себе, своей работе, увлечениях, родном крае, а также представить на суд жюри специально разработанную эмблему конкурса. На втором – показать уровень своих знаний в ходе теоретического экзамена, на третьем – продемонстрировать практические навыки (отправить посылку, бандероль, денежный перевод и т.д.) и умение общаться с клиентами (к примеру, найти правильный выход из проблемной ситуации).

Первое место по итогам всех заданий конкурсная комиссия единогласно отдала оператору отделения почтовой связи № 21 г. Курска Елене Зиновьевой. На втором месте оператор ОПС №44 г. Курска Ольга Галигузова, на третьем - оператор Курского почтамта Ирина Болотина.

Всем конкурсанткам были вручены Благодарности Курского филиала ФГУП «Почта России» за образцовое выполнение трудовых обязанностей и поощрительные денежные премии, победителям – Дипломы и ценные подарки.

«Для меня очень важна победа в этом конкурсе, это высокая оценка моих профессиональных качеств. Безусловно, мне есть к чему стремиться, сейчас я получаю высшее образование и в будущем продолжу работать на почте. Более 30 лет здесь работала моя мама. На конкурсе за меня болела вся семья. Сейчас мои родные могут мной гордиться», - рассказала победительница конкурса Елена Зиновьева.

Информация о победителях регионального этапа будет направлена в оргкомитет конкурса в Москву. После этого Елена, Ольга и Ирина смогут претендовать на участие в следующем, окружном этапе, где предстоит борьба за выход в финал.

ЦФО, Курская область

KURSKCiTY.RU в Telegram
Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter