Передать показания поможет голосовой помощник АтомЭнергоСбыта

23.07.2020, 17.59

Сервис «Голосовой помощник» поможет курянам вовремя передать показания приборов учета электроэнергии в АтомЭнергоСбыт. До 26 июля позвонившие в Контакт-Центр куряне смогут передать показания электросчетчиков по телефону.

При звонке в Контакт-Центр АтомЭнергоСбыта голосовому помощнику можно адресовать любые типовые вопросы. Он примет показания, расскажет о наличии и размере задолженности, объяснит, как поменять счетчик и примет заявку, расскажет о работе «Личного кабинета» и поможет открыть лицевой счет. Для этого при звонке в Контакт-Центр нужно произнести голосовую команду, перечень которых приведен в инструкции на сайте компании.

К примеру, для передачи показаний достаточно позвонить на телефоны Контакт-Центра (4712) 70-70-71, 39-03-29 и при соединении с роботом-помощником произнести фразу «передать показания», после чего голосовой помощник, наделенный характеристиками высокой точности распознавания речи, зафиксирует произнесенный клиентом лицевой счет и цифры показаний прибора учета.

Напоминаем, что показания можно передать и другими дистанционными способами. Для этого можно воспользоваться мобильным приложением АтомЭнергоСбыт (сервис поддерживается мобильными платформами iOS и Android), а также интернет-сервисом «Личный кабинет» на сайте АтомЭнергоСбыта. Кроме того, передать показания можно:

- с помощью SMS-сообщения на номер +7-920-265-55-50 (формат текста для однотарифного прибора учета - номер лицевого счета, пробел, строчная буква "э", показания прибора учета (пример: 4671234568 э3756); для двухтарифного прибора учета: номер лицевого счета, пробел, строчная буква "д", дневные показания прибора учета, пробел, строчная буква "н", ночные показания прибора учета (пример: 4671234568 д3933 н2233);

- посредством электронной почты: pokazanie@kursk.atomsbt.ru (формат текста аналогичен формату для sms-сообщения);

Своевременная передача показаний позволит предельно точно рассчитать размер платы за потребленные киловатты.

АО «АтомЭнергоСбыт» – энергосбытовая компания, выполняющая функции гарантирующего поставщика электроэнергии в четырех регионах РФ. Центральный офис организации расположен в Москве, филиалы и обособленные подразделения АО «АтомЭнергоСбыт» работают в Курской, Мурманской, Смоленской и Тверской областях. Клиентами АО «АтомЭнергоСбыт» являются более 50 тыс. юридических лиц и около 2 млн домохозяйств. Объем реализованной филиалами и обособленными подразделениями АО «АтомЭнергоСбыт» электроэнергии в 2019 году составляет порядка 16 млрд кВтч. Компания входит в контур управления АО «Концерн Росэнергоатом» — электроэнергетического дивизиона ГК «Росатом».

В Курской области АО «АтомЭнергоСбыт» обслуживает более 13 тысяч потребителей – юр.лиц и свыше 480 тысяч потребителей - граждан.

Информация о деятельности компании регулярно обновляется на корпоративном сайте www.atоmsbt.ru

Пресс-служба АО «АтомЭнергоСбыт»

Новости по теме

Важно и интересно

Видеоновости

закрыть