В Управление Роспотребнадзора по Курской области периодически поступают обращения граждан с жалобами на отказ продавцов обменять или возвратить стоимость вещи, купленной на распродаже со скидкой.

Действительно ли невозможно вернуть товар, приобретенный на распродаже, или же это очередной «развод» продавцов?

Итак, для начала разъясним: распродажа – это ликвидация старой коллекции. При этом со скидкой продается качественный товар, просто продавец решил снизить цены, чтобы распродать старую коллекцию или остатки товара. То есть, получается, что это обычная купля-продажа качественного товара со скидкой, не связанной с недостатками товара. При покупке товара на распродаже или со скидкой потребитель имеет все основания требовать возврата денег или обмена товара, даже если продавец безапелляционно заявляет обратное.

Напомним, в соответствии со ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» непродовольственный товар надлежащего качества, но не подошедший по размеру, фасону или расцветке можно обменять в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает гражданина возможности ссылаться на свидетельские показания.

В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Однако, как разъяснили в Управлении Роспотребнадзора по Курской области, следует учитывать, что на основании «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительством Российской Федерации от 19 января 1998 г. №55 текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); швейные и трикотажные изделия (швейные и трикотажные бельевые, чулочно-носочные изделия) не подлежат обмену или возврату.