Уважаемые читатели нашего сайта!
Специально для вас действует рубрика «ВОПРОС — ОТВЕТ».
Здесь Вы можете задать интересующий Вас вопрос, на который мы постараемся дать ответ, подключив опытного специалиста, или же указать контактную информацию для прямой связи с экспертом.
В случае если в течение двух месяцев на Ваш вопрос не был дан ответ, редакция оставляет за собой право заблокировать данный вопрос. Обращаем Ваше внимание, что данная мера является вынужденной, поскольку на некоторые Ваши вопросы могут ответить только и исключительно официальные инстанции. В связи с этим часть вопросов может оставаться долгое время без ответа по независящим от редакции обстоятельствам. Спасибо за понимание.


Статусы вопросов:

ответ опубликован - ответ на вопрос опубликован

рассматривается - вопрос рассматривается редакцией. Вопросы рассматриваются по будним дням.

отправлен официальный запрос - по данному вопросу отправлен официальный запрос в соответствующую организацию. Срок ответа на вопрос до 2-х месяцев.

Вопрос № 36 от Дата публикации: 2009-07-21 в 09:15:21
Тема: ЖКХ
Где можно ознакомиться с графиками отключения горячей воды на год и холодной на квартал?
Ответ: Уважаемая Татьяна Евгеньевна! Во-первых, графика отключения горячей воды на год никто не составляет ... Читать далее
Вопрос № 35 от Дата публикации: 2009-07-21 в 00:30:37
Тема: Транспорт и дороги
В продолжение к вопросу № 33, а также вопросу № 19 и ответу на этот вопрос. Слов нет, одни маты, причем у всех водителей, и двумя днями это не обойдется. О каких 60 км/ч говорится в ответе, щебень летит и при 40, и при 30 км/ч, а как быть с Фурами и грузовыми машинами, им все равно, что другие машины разбиты.
Ответ: Уважаемая Надежда! Ваши эмоции понятны и в общем-то во многом оправданы ... Читать далее
Вопрос № 34 от Дата публикации: 2009-07-20 в 23:03:31
Тема: ЖКХ
Спасибо за оперативность и внимание к нуждам рядовых жителей г.Курска. В продолжение к вопросу №30. Ответ из управляющей компании получен. Подробный и юридически грамотный. В нём приведены следующие данные: Стоимость НАЧИСЛЕННОЙ с учётом тарифов за весь отопительный период теплоэнергии по дому - 51 659.5 руб; Стоимость ФАКТИЧЕСКИ ПОТРЕБЛЁННОЙ теплоэнергии на основании актов МУП"Гортеплосеть" - 74 552.87 руб. Причём, из приведённой в ответе таблицы видно, МУП"Гортеплосеть" выставляла по актам ежемесячно, начиная с ноября 2008г., доплату к начислениям по тарифу. В связи с этим возникают следующие вопросы: 1. Проверяются ли и кем Акты на оказанные услуги МУП"Гортеплосеть". Где можно получить этот документ? 2. Почему потребители своевременно не были предупреждены о предстоящих корректировках в оплате? 3. Лично я -пенсионерка- получаю субсидию. Согласно Жилищному кодексу РФ (Ст.159,п.11)цитирую: "Орган местного самоуправления вправе применять при расчёте субсидий отличные от установленных региональных стандартов стандарты..., если это УЛУЧШАЕТ положение граждан, получающих субсидии." Моё же положение катастрофически ухудшилось, т.к. предоставленная мне субсидия помогает не мне, а покрывает необоснованные, на мой взгляд, нужды МУП"Гортеплосеть". Тарифы на теплоэнергию с 01.01.2009 выросли на 25%, т.е. максимально. И даже это не спасло нас от грабительских услуг монополиста МУП"Гортеплосеть". При поощрении Городских властей. Нищета и бесправие - вот удел старшего поколения в городе, в котором я родилась.
Ответ: Уважаемая Эльза Николаевна! Как рассказали нашему агентству в отделе бухгалтерского учета городского ЖКХ, акты на оказанные услуги МУП «Гортеплосеть» должна проверять Управляющая компания, с которой ваш дом заключил договор ... Читать далее
Вопрос № 33 от Дата публикации: 2009-07-19 в 22:36:13
Тема: Транспорт и дороги
Очень хотелось бы узнать, для каких целей производился ремонт достаточно хорошей дороги на Щигры. После ремонта ехать по этой дороге - это значит губить свою машину, при скорости не более 60 км/ч от встречных машин в лобовое стекло летит щебень, после 5 минут поездки по этой, якобы отремонтированной дороге, на стекле остались сколы. В настоящее время начался ремонт дорожного полотна по ул. 8 Марта. Предполагаю, что после ремонта ездить станет и по ней невозможно. Это что, очередное отмывание денег??? Кому жаловаться???
Ответ: Ваши вопросы и пожелания Вы можете адресовать в комитет строительства и эксплуатации автомобильных дорог Курской области, председатель - Полин Александр Алексеевич ... Читать далее
Вопрос № 32 от Дата публикации: 2009-07-17 в 23:56:03
Тема: Транспорт и дороги
я живу на улице Щепкина уже 5 лет. моя проблема состоит в том, что вечером (после 9 часов) я с большим трудом нахожу общественный транспорт, чтобы добраться до дома из центра города: маленькие маршрутки (Газели) по нашей улице перестали ходить уже года 3 (со стороны центра), а пазики после 9 вообще редко появляются. таким образом, мне приходится выходить в лучшем случае на куряночке и идти оттуда пешком, а в худшем - выходить где-нибудь на красной армии и оттуда добираться до щепкина по неосвещенным улицам. возможно ли снова, как и раньше, пустить маршрутки по улице щепкина и решить эту проблему? спасибо
Ответ: Уважаемая Аида! Ваш вопрос был адресован департаменту транспорта, связи и дорожного хозяйства города Курска ... Читать далее
Вопрос № 31 от Дата публикации: 2009-07-16 в 00:21:42
Тема: Другое
Мой дедушка(бабушкин брат) погиб во время Великой Отечественной войне под станцией Поныри.Бабушка моя писала следопытам в Курск.Было это давно(я еще училась в школе), а сейчас мне 40 лет.Посылала им туда письма дедушки и похоронку.Следопыты ей писали, что его имя будет выгравировано на памятнике погибшим солдатам. Его имя Чернов Василий Иванович. Может быть подскажите, куда можно обратиться...по этому поводу.
Ответ: Уважаемая Елена! Мы не очень поняли, что конкретно вы хотите узнать ... Читать далее
Вопрос № 30 от Дата публикации: 2009-07-14 в 22:31:14
Тема: ЖКХ
Согласно пресловутому постановлению № 307, нам доначислена плата за отопление. Но, согласно этому же постановлению (п49,пп."р")цитирую: "49. Исполнитель обязан: п) предоставить потребителю следующую информацию размеры тарифов на коммунальные услуги, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, на основании которых применяются тарифы (размещаются на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, а также на досках объявлений, расположенных вблизи жилых домов); р) производить по требованию потребителя сверку платы за коммунальные услуги и не позднее 3 рабочих дней выдавать документы, подтверждающие правильность начисления потребителю платежей с учетом соответствия качества предоставляемых коммунальных услуг требованиям законодательства Российской Федерации, настоящим Правилам и договору, а также правильность начисления установленных федеральными законами и договором неустоек (штрафов, пеней)". Обслуживающая наш дом(ул.Горького,28) управляющая компания "ОАО Жилсервис "Центр"" нарушает оба эти пункта. Заявление на документальное обоснование расчётов нами было подано 01.07.09. Какими должны быть дальнейшие наши действия? С уважением жильцы д.№28 по ул.Горького
Ответ: Уважаемая Эльза Николаевна! Как рассказал нашему агентству председатель комитета жилищно-коммунального хозяйства Виктор Калинин, раз вы подали официальное заявление, вам остается лишь ждать ответа ... Читать далее
Вопрос № 29 от Дата публикации: 2009-07-12 в 12:27:14
Тема: Транспорт и дороги
Здравствуйте,подскажите,пожалуйста, где можно сделать международное водительское удостоверение,если я проживаю в области (г.Железногорск).Буду Вам очень признателен,если Вы подскажите,адрес и режим работы отделения, где выдается этот документ и какие документы нужно предоставить для оформления. Заранее благодарю,Андрей
Ответ: Для получения международного водительского удостоверения Вам необходимо обратиться в МЭО ГИБДД при УВД по Курской области, находящийся по адресу г ... Читать далее
Вопрос № 28 от Дата публикации: 2009-07-09 в 09:05:03
Тема: Права потребителей
здравствуйте! у меня такой вопрос у меня муж пенсионер МВД инвалид 1 группы спинально больной ,раньше вся семья пользовалась льготой по уплате за электроэнергию теперь почему то упорно пишут общее заболевание и льгота 50% только у мужа ,правильно ли это?
Ответ: Уважаемая Татьяна! В данном вопросе все верно ... Читать далее
Вопрос № 27 от Дата публикации: 2009-07-06 в 21:26:03
Тема: ЖКХ
я живу на 5 этаже по улице К.Зеленка у меня протекает крыша в прошлом году обратилась в свой тсж попрасила председателя решить мою проблему на что мне ответили нет денег решить проблему получится только осенью.год прошел обратилась снова мне на этот раз ответили что я сама должна отремонтировать свою крышу квартплату плачу каждый месяц что мне делать куда мне обратиться
Ответ: Лучше всего Вам следует обратиться в Городскую инспекцию ЖКХ, там либо помогут решить проблему, либо подскажут, к кому надо обращаться ... Читать далее
Вопрос № 26 от Дата публикации: 2009-07-06 в 14:38:34
Тема: Права потребителей
Не первый раз слышу от знакомых, что страховая компания Цюрих вскоре закроет филиал в нашем городе, участились случаи невыплаты по договорам автострахования. стоит ли рассторгнуть договор КАСКО и какую сумму мне вернут?
Ответ: Уважаемый Валерий! Как рассказал нашему агентству заместитель директора курского филиала по продажам ООО СК «Цюрих ... Читать далее
Вопрос № 25 от Дата публикации: 2009-07-03 в 13:39:57
Тема: Быт, досуг
Дело в том, что у нашей семьи этим летом не получится выехать на отдых за пределы области, поэтому хочется отдохнуть за городом.Скажите, пожалуйста, что говорят синоптики по поводу погоды в июле?
Ответ: Дело в том, что курский Гидрометеоцентр делает прогнозы только на три дня ... Читать далее
Вопрос № 24 от Дата публикации: 2009-07-02 в 10:40:43
Тема: ЖКХ
....в постановлении №307 от 23,05,2006г. п.19 а - есть условие, что при отсутствии коллективных приборов учета размер платы за коммунальные услуги, вт.ч. отопление - может 1 раз в год производится корректировка размера платы, в нащем же доме счетчик стоит, значит и корректировки не должно быть, не так ли?
Ответ: Уважаемый Евгений, согласно постановлению Правительства Российской Федерации №307, оплата за коммунальные услуги производится с учетом расхода по аналогичному месяцу прошлого года ... Читать далее
Вопрос № 23 от Дата публикации: 2009-07-02 в 09:23:04
Тема: ЖКХ
Добрый день. Мы проживаем по адресу улица Обоянская д.46, за июнь всем жильцам нашего дома принесли квитанции на оплату коммунальных услуг, в этих квитанциях включена ТЕПЛОЭНЕРГИЯ в сумме 580-700 рублей. в 5 отделении РКЦ на Серегина, нам ничего не пояснили и просили обращаться в управляющую компанию, по телефонам, но по ним никто не отвечает, где узнать за какое тепло мы платим, тем более что в нашем доме за счет жильцов устанавливался счетчик учета тепла, кто может разъяснить данную ситуацию и куда нужно обращаться? Спасибо!
Ответ: Как пояснила заместитель председателя комитета ЖКХ г ... Читать далее
Вопрос № 22 от Дата публикации: 2009-07-01 в 00:41:19
Тема: ЖКХ
Все тот же злополучный дом по ул.Заводской 59: лет 20 назад около дома была детская площадка, но в эпоху-"металла" была разграблена и разнесена под чистую. Сейчас только пустырь и кое-где торчащие из земли металлические трубы, напоминают о "детском уголке". Единственная дет.площадка между 59 и 61 домами по ул.Заводской находится в неудовлетворительном состоянии. Качели сиденьями трутся о землю и уже не один ребенок ломал руки и ноги,горка - проржавела,лавочки отсутсвуют вообще. А ведь наша площадка единственная еще и среди 5-ти этажных домов. Делать за счет жильцов-пенсионеров эту площадку просто смешно. Куда обратиться?
Ответ: Обратиться жильцам дома нужно все туда же - в Городскую инспекцию ЖКХ Курска ... Читать далее
Вопрос № 21 от Дата публикации: 2009-06-25 в 16:44:17
Тема: ЖКХ
Дом по ул.Заводская 59 находится (почти весь)в собственности жильцов. На прилегающей к дому территории отсутствуют и пришли в негодность (за давностью лет)пешеходные дорожки. Заасфальтировать своими силами жильцы не могут (слишком дорого). Куда обратиться за помощью?
Ответ: Как пояснили в администрации Курска, жильцам следует обратиться в Городскую инспекцию ЖКХ ... Читать далее
Вопрос № 19 от Дата публикации: 2009-06-17 в 13:53:43
Тема: Транспорт и дороги
Курские дороги ремонтируют новым способом 15 июня 2009 года, 16:39 Неприятным сюрпризом для курских автомобилистов стала внезапно появившаяся прямо на проезжей части улицы Дзержинского мелкая щебенка. Помимо вполне законного чувства удивления, она еще вызвала у владельцев авто не менее законные опасения за своих "железных коней", внешний вид которых в силу летящих из-под колес камней может сильно пострадать КТО ОПЛАТИТ РЕМОНТ ЛОБОВОГО СТЕКЛА???? или покупку нового (с заменой)
Ответ: Андрей, ваши эмоции можно понять, однако заданный вопрос звучит почти риторически ... Читать далее
Вопрос № 18 от Дата публикации: 2009-06-15 в 20:18:22
Тема: Транспорт и дороги
Здравствуйте! Я часто приезжаю в город Курск к отцу,проживающему на 4-ом Малиновом переулке! Мне 31 год и сколько себя помню, никогда там не было нормальной дороги,один разбитый грунт! На машине невозможно проехать, а если попытаться, то можно повредить кузов! Скажите пожалуйста, когда этот вопрос будет решен? Заложено ли строительство дороги в бюджет города на ближайшее время? Спасибо.
Ответ: В этом году из-за финансового кризиса объемы финансирования дорожных работ в областном центре пришлось сократить ... Читать далее
Вопрос № 17 от Дата публикации: 2009-06-11 в 09:07:03
Тема: Другое
Скажите, правда, ли были слухи о взрыве на атомной электро станции в Курске? Заранее благодарна!
Ответ: Действительно, в течение нескольких дней в России продолжаются вбросы ложной информации об авариях, связанных с якобы имеющими место выбросами радиации ... Читать далее
Вопрос № 16 от Дата публикации: 2009-06-10 в 12:13:35
Тема: Культура и спорт
Меня интересует вот какой вопрос. В селе Мантурово на этот год планировалось завержить строительство физкультурно-оздоровительного комплекса. Даже средства на него уже были зарезервированы. Но пока никаких работ не ведется. Скажите, планируется ли досторйка в этом году? Или из-за сокращения расходов этот многолетний долгострой так и останется таковым?
Ответ: Как сообщил нам глава администрации Мантуровского района Василий Денисов, завершение строительства физкультурно-оздоровительного комплекса запланировано на декабрь 2009 года ... Читать далее
Вопрос № 15 от Дата публикации: 2009-06-08 в 16:39:52
Тема: Другое
Когда закончится кризис?
Ответ: Министр экономического развития РФ Эльвира Набиуллина отметила, что экономический спад в российской экономики продолжается, однако он уже значительно замедлился ... Читать далее
Вопрос № 14 от Дата публикации: 2009-06-08 в 10:19:28
Тема: Права потребителей
Является ли правомерной работа Департамента взыскания банка Русский стандарт? Они угрожают мне и моим близким физической расправой, используя нецензурную брань, а также без суда и следствия, "забрать с приставами все мое барахло". А все потому, что я 2 с половиной года добросовестно оплачивала по кредиту, но мой долг не уменьшался, а только рос и я перестала платить, поставив банк в известность, что отныне буду платить только по решению суда!
Ответ: Уважаемая Татьяна! Мы отправили ваш вопрос в областное УВД ... Читать далее
Вопрос № 13 от Дата публикации: 2009-06-06 в 17:57:52
Тема: Другое
Почему в информации о погоде не существует строки о радиационном фоне на данный день?
Ответ: Если имеется в виду информация о погоде, размещенная на нашем сайте, то она предоставляется нам Росгидрометценторм ... Читать далее
Вопрос № 12 от Дата публикации: 2009-06-06 в 17:52:11
Тема: Другое
Насколько достоверна информация о пожаре на Курчатовской АЭС сегодня 6 июня 2009 года?
Ответ: Как рассказал нам директор Курской АЭС Николай Сорокин, подобные слухи называются "информационным терроризмом" ... Читать далее
Вопрос № 10 от Дата публикации: 2009-06-03 в 21:26:58
Тема: Социалка
Можно ли вернуть деньги (часть денег)за туристическую путёвку, если в поездку ты по определённым обстоятельствам так и не поехал?
Ответ: Приобретая туристическую путевку, вы заключаете с туроператором договор, в котором прописываются в том числе и порядок возмещения средств за неиспользованный тур ... Читать далее
Вопрос № 9 от Дата публикации: 2009-06-02 в 20:52:29
Тема: Другое
Слышала что в скором времени будет принят закон по которому налоговой базой для исчисления налога на имущество физ лиц, а именно на жилье, будет не инвентарная стоимость по данным БТИ, а рыночная. Так ли это? Какой будет ставка налога?
Ответ: Как рассказали нашему агентству в отделе справок УФНС России по Курской области, в ближайшее время подобные нововведения не планируются - это всего лишь слухи ... Читать далее
Вопрос № 8 от Дата публикации: 2009-06-01 в 21:20:03
Тема: Социалка
Добрый день! Скажите, это правда, что с 2010 года отменяются все льготы пенсионерам? (Имеется ввиду 50% оплата жилья). Какие льготы и кому все же останутся? Спасибо)))
Ответ: Уважаемая Евгения! У Вас несколько неточная информация ... Читать далее
Вопрос № 7 от Дата публикации: 2009-06-01 в 15:11:15
Тема: ЖКХ
В нашем доме поставили общедомовой счетчик на воду. Теперь приходится платить на 50% больше. Как-то так получается, что по ОПУ жильцы наших 32 квартир выхлебывают 700 (!)м3 против суммарно начисленных по индивидуальным счетчикам+норматив всего 290м3. Норматив и так сделан такой, что вода может литься сутками! А у нас получается, что мы используем даже 2,5 норматива!Это или кого-то к нам на водопровод подвесили, либо очень велика погрешность у общедомового счетчика. Куда обратиться за правдой? Спасибо.
Ответ: Как рассказали нашему агентству в областном комитете ЖКХ с подобной ситуацией столкнулись не только вы, но и многие жители города ... Читать далее
Вопрос № 6 от Дата публикации: 2009-05-31 в 02:14:58
Тема: Другое
Я мать-одиночка,купила дом в Курске ,Мантуровский район село Сейм,глава администрации ,Горбачева,всячески препятствует моей прописке,несколько дней вообще не хотели принимать док-ты,мне пришлось обратиться в прокуратуру этого района,заявление на прописку приняли ,но не хотят подписывать,хотя я собственник дома,все док-ты у меня в порядке.Горбачева(глава админ-ции) угрожает отобрать землю,половину двора,угрожает мне, не понятными судами.Что мне делать и куда обращаться?
Ответ: Уважаемая Надежда! Сложившаяся ситуация требует детального прояснения, но, если, по вашим словам, Вы являетесь собственником дома и все соответствующие документы у Вас в порядке (имеется свидетельство о регистрации права собственности на указанный объект недвижимости), Вам необходимо обратиться в паспортно-визовую службу Мантуровского района с жалобой на действия главы администрации поселка или лица, наделенного правом вносить отметки о регистрации в паспорта и домовые книги жителей указанного поселка ... Читать далее
Вопрос № 5 от Дата публикации: 2009-05-29 в 18:58:07
Тема: Культура и спорт
Как идет строительство спортивного комплекса в районе ВДНХ? Когда планируется его завершить и что планируется сделать в этом году?
Ответ: Завершение строительства запланировано на 2011 год, сегодня уже освоено около 100 млн ... Читать далее